Chính Sách Hoàn Tiền Mộc Liên Hoa

Chúng tôi tại Mộc Liên Hoa cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc hoàn tiền theo chính sách dưới đây.

1. Điều Kiện Được Hoàn Tiền

Để đủ điều kiện hoàn tiền, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như khi nhận.

• Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Các sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi từ nhà sản xuất sẽ được hoàn tiền hoặc đổi trả tuỳ vào yêu cầu của khách hàng.

2. Quy Trình Hoàn Tiền

• Bước 1: Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email@example.com] hoặc số điện thoại [số điện thoại] để thông báo yêu cầu hoàn tiền.

• Bước 2: Gửi lại sản phẩm chưa qua sử dụng và trong tình trạng nguyên vẹn. Chi phí vận chuyển trả lại sản phẩm sẽ do khách hàng chịu.

• Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận yêu cầu hoàn tiền của bạn.

• Bước 4: Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn qua phương thức thanh toán ban đầu mà bạn đã sử dụng.

3. Lưu Ý Quan Trọng

• Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do lỗi của khách hàng, hoặc các sản phẩm không đáp ứng các điều kiện hoàn tiền.

• Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá đặc biệt hoặc có tem bảo hành sẽ không được hoàn tiền trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

4. Thời Gian Xử Lý

Quá trình hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại và xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email@example.com]

• Số điện thoại: [số điện thoại]

• Trang Facebook: [link trang Facebook]

• Instagram: [link Instagram]